Fire TV Stick terjebak di logo Fire TV atau Amazon? 8 perbaikan untuk dicoba

Perangkat TV Fire Amazon Menampilkan logo "Fire TV" atau "Amazon" selama 3-5 detik di layar TV Anda sebelum memuat layar beranda Fire OS. Masalah catu daya, kepanasan, dan kerusakan perangkat keras dapat menyebabkan tongkat TV api terjebak di logo Amazon.

Jika tongkat TV api Anda membeku di layar start-up, pemecahan masalah dalam tutorial ini harus menyelesaikan masalah. Solusi di bawah ini berlaku untuk semua model atau generasi Amazon Fire TV Stick.

Jika tongkat TV api Anda panas, biarkan dingin selama 10-30 menit sebelum menyalakannya-terutama setelah penggunaan yang lama. Memulai ulang perangkat saat ini (secara fisik) panas atau terlalu panas dapat memicu masalah logo Amazon.

2. Siklus Daya Tongkat TV Api Anda

Reboot Amazon Fire TV Stick Anda jika tetap terjebak di logo Amazon selama lebih dari 25 menit. Power-Cycling Perangkat akan menyegarkan sistem operasinya dan memungkinkannya boot tanpa masalah apa pun.

Cabut adaptor daya Fire TV Stick Anda dari outlet daya selama tiga detik dan pasang kembali. Jika masalah tetap ada, perangkat Firestick kemungkinan tidak menerima daya yang cukup-mungkin, aksesori daya salah atau di bawah standar.

Lihat bagian selanjutnya untuk memverifikasi bahwa Anda menyalakan tongkat TV Fire Amazon Anda menggunakan aksesori yang kompatibel.

3. Gunakan aksesoris daya otentik

Perangkat TV api dapat membeku di logo Amazon jika mereka tidak menerima catu daya yang cukup dari adaptor daya. Masukkan kabel USB ke dalam adaptor daya dan colokkan adaptor ke outlet dinding atau strip daya. Jangan Kecuali Tongkat Streaming dari Port USB TV Anda.

Selain itu, Amazon merekomendasikan menggunakan aksesori daya (kabel dan adaptor) yang dikirimkan dengan tongkat fire tv out-of-the-box. Peringkat daya aksesoris pihak ketiga tidak boleh mem-boot tongkat TV api Anda melewati logo Amazon. Adaptor dan kabel daya di bawah standar bahkan dapat merusak perangkat streaming.

Jika Anda harus menggunakan aksesoris daya pihak ketiga, pastikan mereka memiliki peringkat watt dan tegangan yang sama (5V/1A) sebagai adaptor daya asli yang dikirimkan dengan perangkat tongkat TV Fire.

Gunakan aksesori asli Amazon untuk memberi daya pada tongkat TV api Anda. Jika aksesori daya yang disertakan rusak, Anda akan menemukan kabel daya USB pengganti dan adaptor di situs web Amazon.

4. Coba port HDMI yang berbeda

Menerapkan tongkat TV api Anda ke port HDMI yang salah juga dapat menyebabkannya membeku di logo Amazon. Juga, TV Anda mungkin tidak mendeteksi atau mengenali tongkat Fire TV. Jika TV atau monitor Anda memiliki beberapa port HDMI, pindahkan perangkat Fire TV Stick ke port HDMI yang berbeda.

Matikan Fire TV Stick (cabut kabel daya) sebelum memindahkannya ke port HDMI lain. Colokkan tongkat streaming kembali ke sumber daya dan periksa apakah boot melewati logo Amazon.

Jika masalah tetap ada, hubungkan perangkat yang berbeda (konsol game, perangkat streaming, dll.) ke port HDMI yang sama. Jika perangkat lain berfungsi dengan benar di port HDMI, tongkat TV api Anda atau aksesoris daya mungkin salah.

Hubungi produsen TV Anda jika tongkat TV Fire Anda dan perangkat HDMI lainnya tetap membeku saat terhubung ke TV Anda. Atau jika TV Anda gagal menerima sinyal input yang stabil dari semua perangkat HDMI.

5. Lepaskan aksesori yang mengganggu

HDMI Splitters and Hubs dapat mengganggu transmisi sinyal dari perangkat HDMI ke TV Anda. Jika tongkat TV api Anda terhubung ke hub HDMI atau splitter, colokkan langsung ke TV.

6. Pastikan TV Anda mendukung HDCP

HDCP (Perlindungan Konten Digital Tinggi) adalah sistem enkripsi yang mencegah duplikasi yang tidak sah atau menyalin konten digital. Sistem enkripsi dibangun ke dalam perangkat (TV pintar, konsol, perangkat streaming, dll.) dan kabel dengan konektor HDMI dan DVI.

Banyak digital (audio dan video) dilindungi oleh standar HDCP. Peralatan elektronik dan perangkat streaming generasi baru juga memiliki port dan konektor HDMI dan DVI yang sesuai dengan HDCP.

Amazon Fire Stick adalah perangkat yang sesuai dengan HDCP yang hanya berfungsi pada TV atau monitor yang sesuai dengan HDCP. Perangkat mungkin macet di layar logo Amazon jika terhubung ke TV yang tidak sesuai HDCP.

Versi HDCP pertama (V1.1) Untuk perangkat dan konektor HDMI diluncurkan pada tahun 2003. Jika TV Anda diluncurkan pada tahun yang sama atau lebih awal, itu mungkin tidak mendukung standar HDCP. Kami sarankan menjalankan verifikasi manual status kepatuhan HDCP TV Anda.

Periksa kemasan TV Anda, lembar spesifikasi, atau manual instruksi untuk label HDCP. Pencarian Google dari model TV Anda juga dapat mengungkapkan apakah itu mendukung HDCP atau tidak. Hubungi produsen TV Anda jika Anda tidak menemukan informasi terkait HDCP.

7. Coba TV yang berbeda

Menghubungkan tongkat TV api Anda ke TV yang berbeda dapat membantu mendiagnosis perangkat yang bermasalah. Jika boot Stick Fire TV dengan benar di TV lain, port HDMI TV Anda mungkin salah.

Perangkat streaming eksternal juga dapat tidak berfungsi jika sistem operasi atau firmware TV pintar Anda sudah ketinggalan zaman. Perbarui TV Anda atau hubungi produsen untuk panduan.

Atur Ulang Tongkat TV Fire Anda ke Pengaturan Pabrik Jika macet di logo Amazon di berbagai TV dan monitor.

8. Factory Reset Fire TV Stick Anda

Mengatur ulang tongkat TV Fire Anda akan menghapus semua konten yang diunduh pada perangkat, aplikasi, informasi akun, dan pembelian dalam aplikasi.

Saat perangkat membeku pada logo Amazon, tekan dan tahan navigasi yang tepat dan tombol belakang pada jarak jauh. Pegang kedua tombol selama setidaknya 10 detik sampai Fire TV Stick menampilkan prompt reset pabrik. Pilih OK pada prompt konfirmasi untuk mengatur ulang perangkat ke default pabrik.

Hubungi Dukungan Amazon

Jangkau dukungan perangkat Amazon jika masalah tetap ada setelah mencoba semua perbaikan pemecahan masalah yang tercantum di atas.