10 Cara untuk Memperbaiki “Perangkat USB yang Tidak Diketahui (Permintaan Deskriptor Perangkat Gagal)”

Apakah Anda terus melihat "Perangkat USB yang Tidak Diketahui (Permintaan Deskriptor Perangkat Gagal)" atau "Kode 43" di Windows Device Manager saat menghubungkan drive pena, kartu SD, atau perangkat USB lainnya ke PC Anda? Panduan pemecahan masalah ini menunjukkan kepada Anda cara memperbaikinya.

Kesalahan "Perangkat USB yang Tidak Diketahui (Permintaan Deskriptor Perangkat Gagal)" terjadi ketika sistem operasi mengalami kesulitan menentukan identitas perangkat USB. Itu bisa disebabkan oleh kesalahan pada tingkat perangkat keras dengan perangkat yang dimaksud atau antarmuka USB di komputer Anda.

2. Lakukan pemindaian untuk perubahan perangkat keras

Perbaikan cepat lainnya melibatkan mendorong Windows untuk menilai ulang PC Anda untuk perubahan perangkat keras. Anda dapat melakukannya melalui manajer perangkat bawaan.

1. Tekan tombol Windows + R untuk membuka kotak run.

2. Ketik devmgmt.MSC dan tekan Enter.

3. Sorot nama PC Anda di bagian atas layar Device Manager dan pilih Action> Scan untuk Perubahan Perangkat Keras di Bilah Menu.

3. Gunakan Pemecahan Masalah Perangkat Keras dan Perangkat

Windows memiliki pemecah masalah bawaan yang dapat secara otomatis memperbaiki berbagai masalah perangkat keras di komputer Anda. Untuk menjalankannya:

1. Buka kotak run baru.

2. Tempel perintah berikut dan tekan Enter:

msdt.exe -id devicediagnostik

3. Pilih Lanjutan> Terapkan Perbaikan Secara Otomatis dan Pilih Berikutnya. Kemudian, ikuti instruksi di layar untuk menjalankan pemecah masalah.

4. Perbaiki entri registri yang rusak atau korup

Registry sistem yang korup, rusak, atau kembung dapat mengganggu bagaimana sistem operasi berinteraksi dengan perangkat USB seperti hard drive eksternal dan adaptor bluetooth. Gunakan utilitas pembersihan registri gratis untuk memindai dan memperbaiki masalah dengan registri. Misalnya, inilah cara menggunakan pembersih registri bijak. Buat cadangan registri sistem sebelum memulai.

1. Unduh dan Instal Wise Registry Cleaner.

2. Open Wise Registry Cleaner dan pilih Deep Scan untuk memulai pemindaian registri sistem Anda.

3. Pilih Bersihkan untuk Memperbaiki Masalah dengan Sistem Registry.

5. Nonaktifkan startup cepat di windows

Startup cepat adalah fungsionalitas windows bawaan yang mempercepat waktu yang dibutuhkan untuk mem-boot PC Anda setelah shutdown dingin. Nonaktifkan jika "Kesalahan Perangkat USB yang Tidak Diketahui (Permintaan Deskriptor Perangkat Gagal)" tetap ada. Anda dapat melakukannya melalui dialog Opsi Daya.

1. Ketik powercfg.CPL ke dalam kotak run dan tekan enter. Atau, buka pencarian windows, ketik panel kontrol ke dalam kotak pencarian, dan pilih Open> Hardware and Sounds> Power Options.

2. Pilih Pilih Apa yang Dilakukan Tombol Daya di Panel Kiri.

3. Pilih Perubahan Pengaturan yang saat ini tidak tersedia dan gulir ke bawah ke bagian Pengaturan Shutdown.

4. Hapus centang pada kotak di sebelah untuk mengaktifkan startup cepat (disarankan).

5. Pilih Simpan Perubahan dan Keluar Opsi Daya.

6. Buka menu Mulai dan pilih Power> Shutdown untuk mematikan PC Anda; Jangan pilih opsi restart. Kemudian, balikkan kembali secara manual.

6. Nonaktifkan Pengaturan Penangguhan Selektif USB

Secara default, Windows secara selektif menangguhkan port USB di laptop untuk menghemat daya. Namun, itu dapat menyebabkan berbagai masalah, seperti "perangkat USB yang tidak diketahui (permintaan deskriptor perangkat gagal)" dan "kode 43" kesalahan. Nonaktifkan pengaturan yang relevan dan periksa apakah itu membuat perbedaan.

1. Membuka kembali panel konfigurasi opsi daya.

2. Pilih Perubahan Pengaturan Paket Di sebelah Paket Daya Aktif Komputer Anda.

3. Pilih Opsi Pengaturan Daya Ubah Advanced.

4. Perluas pengaturan USB dan pilih Gunakan Pengaturan Penangguhan Selektif.

5. Atur baterai dan terhubung ke dinonaktifkan.

6. Pilih Terapkan> OK untuk menyimpan perubahan Anda.

7. Hapus dan instal ulang driver USB Anda

Obrolan forum menunjukkan menghapus dan menginstal ulang driver USB untuk komputer Anda sebagai perbaikan yang mungkin untuk kesalahan "perangkat USB yang tidak diketahui". Untuk melakukannya:

1. Cabut perangkat USB yang bermasalah dan buka Device Manager.

2. Klik dua kali kategori pengontrol bus serial universal untuk memperluasnya.

3. Klik kanan USB Root Hub atau USB Hub generik dan pilih Uninstall Device> Uninstall. Ulangi untuk entri tambahan dengan nama yang sama.

4. Hidupkan Kembali komputer Anda. Windows akan secara otomatis menginstal ulang driver USB saat reboot.

Catatan: Jika Anda menggunakan perangkat desktop, keyboard dan mouse Anda tidak akan lagi berfungsi. Tekan tombol daya pada casing CPU untuk memicu shutdown.

5. Buka kembali Device Manager, pilih nama PC Anda di bagian atas daftar perangkat, dan pilih Action> Scan for Hardware Changes.

8. Perbarui perangkat lunak driver untuk USB komputer Anda

Driver USB yang sudah ketinggalan zaman adalah alasan lain untuk kesalahan “Permintaan Deskriptor Perangkat Gagal”. Untuk memperbaruinya:

1. Buka Device Manager.

2. Perluas kategori pengontrol bus serial universal.

3. Klik kanan USB Root Hub dan pilih Perbarui Driver. Ulangi untuk entri tambahan dengan nama yang sama.

4. Pilih pencarian secara otomatis untuk driver di pop-up driver update.

5. Tunggu sampai Windows menemukan dan menginstal driver terbaru.

Jika Windows tidak dapat menemukan driver USB yang lebih baru, kunjungi laptop Anda atau situs web produsen motherboard, hp, acer, dll.-dan periksa pembaruan driver perangkat. Atau, gunakan alat pembaruan driver seperti penguat driver untuk memindai dan memperbarui perangkat lunak driver untuk komputer Anda.

9. Perbarui Windows untuk memperbaiki perangkat USB yang tidak dikenal

Microsoft merilis perbaikan bug reguler dalam bentuk pembaruan windows yang berpotensi menyelesaikan masalah "perangkat USB yang tidak diketahui". Untuk menginstalnya:

1. Tekan Windows + I untuk membuka aplikasi Pengaturan. Atau, klik kanan tombol Mulai dan pilih Pengaturan.

2. Pilih Pembaruan Windows.

3. Pilih Periksa Pembaruan> Unduh dan Instal.

Selain itu, pilih Lihat Pembaruan Opsional (Windows 10) atau Opsi Lanjutan> Pembaruan Opsional (Windows 11) dan instal semua pembaruan driver perangkat keras bersertifikat Microsoft yang tersedia.

Jarang, pembaruan Windows juga dapat memperkenalkan masalah. Jika kesalahan "Permintaan Deskriptor Perangkat Gagal" muncul tepat setelah memperbarui Windows, pertimbangkan untuk menghapus pemasangan pembaruan Windows terbaru.

10. Roll Back Windows ke keadaan sebelumnya

Jika Anda memiliki pengaturan pemulihan sistem di Windows, cobalah mengembalikan sistem operasi ke saat Anda tidak menemukan masalah "Deskriptor Perangkat USB" masalah.

1. Ketik rstrui ke dalam kotak run dan tekan enter.

2. Pilih titik pemulihan dan pilih tombol pemindaian untuk program yang terpengaruh untuk mengidentifikasi program dan driver yang akan terpengaruh jika Anda memilih untuk melanjutkan. Kemudian, pilih Berikutnya.

3. Pilih Selesai.

Tunggu sampai sistem pemulihan wizard menggulung sistem operasi ke keadaan sebelumnya.

Apa lagi yang bisa Anda lakukan?

Jika kesalahan "deskriptor perangkat USB gagal" tidak akan hilang, periksa apakah PC lain dapat mengidentifikasi perangkat USB tanpa masalah. Jika bisa, kemungkinan ada yang salah dengan perangkat keras komputer Anda-E.G., pengontrol host USB yang tidak berfungsi atau catu daya.

Sebelum mengunjungi teknisi PC lokal Anda, lakukan upaya terakhir untuk menyelesaikan masalah dengan memeriksa apakah BIOS/UEFI membutuhkan pembaruan atau mengatur ulang Windows ke default pabrik. Jika perangkat USB gagal di tempat lain juga, maka itu mungkin rusak.