Meja Bantuan

Apa yang harus dilakukan jika Anda lupa kata sandi snapchat atau email Anda

Apa yang harus dilakukan jika Anda lupa kata sandi snapchat atau email Anda

Hari -hari ini, Snapchat adalah salah satu platform utama komunikasi yang digunakan banyak orang di perangkat iOS dan Android. Itu menjadi populer karena kemampuannya untuk menghapus foto atau pesan setelah dikirim. Tapi sekarang ada banyak fitur yang menjadikannya cara yang bagus untuk mengobrol dengan orang lain. Sekarang, Anda dapat menyimpan obrolan dan foto, dan mengaksesnya di dalam akun Snapchat Anda. 

Kehilangan kata sandi dan/atau email Anda untuk Snapchat bisa sangat membuat frustrasi, karena Anda mungkin memiliki banyak kontak, gambar, atau video penting di akun Anda. Untungnya, ada beberapa cara berbeda Anda dapat kembali ke akun Anda tidak peduli berapa banyak informasi yang Anda miliki.

Daftar isi
    1. Pilih di sembulan apakah Anda ingin mengatur ulang kata sandi Anda melalui telepon atau melalui email. Dengan cara ini, jika Anda tidak memiliki satu atau yang lain, Anda masih bisa kembali ke akun Anda.
    1. Jika Anda memilih telepon, Anda harus memasukkan nomor telepon Anda dan mengetuk Melanjutkan. Anda bisa mendapatkan kode verifikasi login melalui SMS atau panggilan. Setelah Anda mendapatkan kode, masukkan, dan Anda dapat mengatur ulang kata sandi Anda.
    1. Jika Anda memilih email, Anda harus memasukkan alamat email Anda dan mengetuk Kirim. Tautan akan dikirim ke email yang dapat Anda klik dan mengatur ulang kata sandi untuk akun Snapchat yang terkait dengan email itu.

    Setelah Anda membuat kata sandi baru, Anda dapat menggunakannya untuk masuk kembali ke akun Anda.

    Apa yang harus dilakukan jika Anda lupa email dan nomor telepon Anda

    Jika Anda lupa email yang terkait dengan akun Anda, atau tidak memiliki nomor telepon yang dilampirkan, akan lebih sulit untuk masuk ke akun Anda. Snapchat tidak dapat mengatur ulang kata sandi untuk akun jika Anda lupa email atau nomor telepon yang terkait dengannya, atau tidak memiliki akses ke sana, karena alasan keamanan.

    Namun, ada cara untuk mencegah kunci lengkap dari akun Anda jika situasi ini terjadi. Anda dapat mengatur kode pemulihan di Snapchat untuk mendapatkan kembali akun Anda. Ini bisa berguna terutama dalam kasus di mana Anda kehilangan akun untuk peretas. Inilah cara mengatur kode pemulihan.

    1. Di Snapchat, ketuk Anda Profil ikon.
    1. Ketuk pada gigi Ikon untuk sampai ke pengaturan Anda.
    1. Ketuk Otentikasi dua faktor.
    1. Jika Anda belum mengatur otentikasi dua faktor, lakukan sekarang dengan mengikuti petunjuk di layar.
    1. Ketuk Kode pemulihan, Kemudian Menghasilkan kode.
    1. Masukkan kata sandi Anda untuk verifikasi.
    1. Kode pemulihan akan muncul di layar Anda, dan Anda dapat menyimpan tangkapan layar atau menyalinnya ke clipboard Anda.

    Pastikan Anda menjaga kode pemulihan Anda aman, karena dapat menjadi vital di masa depan untuk kembali ke akun Anda. Kode -kode ini tidak dapat dikirim ke email, dan dukungan tidak ditawarkan ke kode yang hilang. Jadi, Anda ingin memastikan Anda selalu memiliki akses ke sana. Yang terbaik adalah menuliskannya daripada menyimpannya di perangkat iPad/iPhone/Android Anda, jika ini dicuri.

    Cara menghubungi dukungan snapchat untuk akun yang hilang

    Jika email atau nomor telepon yang terkait dengan akun Anda tidak berfungsi, Anda mungkin bisa mendapatkan bantuan dari dukungan Snapchat. Perlu diingat bahwa mereka tidak akan dapat membantu jika email atau nomor telepon Anda tidak terkait dengan nama pengguna Snapchat yang Anda berikan. 

    Inilah cara menghubungi Snapchat Support:

    1. Pergilah ke Dukungan.Snapchat.com dan klik Hubungi kami di samping kanan. 
    1. Menu akan terbuka menanyakan apa yang dapat mereka bantu. Pilih Saya tidak dapat mengakses akun saya> Saya tidak dapat memverifikasi email atau nomor ponsel saya.
    1. Jika langkah -langkah di sana tidak membantu, Anda dapat menghubungi dukungan dengan memilih Ya di sebelah Butuh sesuatu yang lain?
    1. Di kotak yang muncul, Anda harus memasukkan informasi kontak Anda, termasuk email, nomor telepon, dan nama pengguna Snapchat (bukan nama tampilan) yang Anda coba akses.
    1. Jelaskan masalah Anda dalam detail sebanyak mungkin.

    Dukungan Snapchat harus kembali kepada Anda dalam waktu 24 jam, dan Anda dapat menentukan langkah selanjutnya yang harus diambil dengan akun Anda dari sana. Jika semuanya gagal, Anda mungkin harus membuat akun Snapchat baru. 

    Kembali ke akun Snapchat Anda

    Ini bisa membuat frustasi mencoba untuk kembali ke Snapchat jika Anda lupa banyak informasi yang terkait dengan akun Anda. Namun, Anda dapat mencoba metode yang diuraikan di atas dan melihat apakah mereka bekerja untuk Anda. Dukungan Snapchat juga dapat membantu Anda, dan memberi tahu Anda jika ada cara untuk kembali.