Meja Bantuan

Cara memperbaiki kesalahan HBO Max Can't Play Title

Cara memperbaiki kesalahan HBO Max Can't Play Title

HBO Max mungkin menjadi salah satu layanan streaming paling populer (terutama karena itu satu -satunya yang mengalir teman), tetapi datang dengan bagian yang adil dari bug dan gangguan. Salah satu yang terburuk adalah kode kesalahan "tidak dapat bermain judul", tetapi kabar baiknya adalah Anda dapat dengan mudah memperbaikinya dan menonton acara favorit Anda hanya dalam beberapa menit.

Jika Anda mengalami kesalahan ini, Anda dapat mengambil beberapa langkah pemecahan masalah. Mereka tercantum di bawah ini, dari solusi termudah hingga yang paling sulit. Jika Anda melihat kesalahan "HBO Max Can't Play Judul", solusi ini dapat membantu.

Daftar isi

    Periksa Koneksi Jaringan Anda

    Jika Anda streaming HBO Max pada platform streaming seperti TV pintar, pastikan Anda memiliki koneksi Wi-Fi yang stabil. Jika Anda memiliki koneksi internet yang lambat, itu mungkin menjelaskan mengapa itu tidak dapat memainkan judul. Lakukan tes kecepatan internet di perangkat Anda atau boot layanan lain seperti Netflix dan coba streaming.

    Perbarui perangkat lunak Anda

    Apakah Anda streaming di Mac, Windows, atau di mana pun, pastikan Anda memiliki versi terbaru dari aplikasi HBO MAX (dan OS Anda, Perangkat Lunak Browser, dll.) terbaru. Perangkat lunak yang sudah ketinggalan zaman adalah salah satu alasan utama konten Max HBO tidak memuat sebagaimana mestinya.

    Luangkan waktu untuk memastikan Anda menggunakan perangkat yang kompatibel. Jika Anda tidak memiliki perangkat yang didukung, HBO Max akan mengalami kesalahan bahkan jika Anda bisa membuatnya bekerja.

    Keluar dan kembali

    Anda harus keluar dari akun HBO Max Anda, masuk kembali, dan lihat apakah itu menyelesaikan kesalahan. Langkah ini berfungsi apakah Anda menonton di browser Anda, melalui Roku atau Amazon Fire TV, atau di iPhone atau perangkat Android. Keluar dan kembali ke akun Anda mengatur ulang data HBO Max, yang dapat menyelesaikan bug kecil dan gangguan.

    Masuk bekerja secara berbeda di setiap perangkat, tetapi saat streaming melalui browser, pilih nama Anda di sudut kanan atas dan kemudian pilih Masuk.

    Bersihkan cache browser Anda

    Jika keluar tidak berhasil, browser Anda mungkin memiliki masalah. Membersihkan cache sering cukup untuk membantu. Melakukan hal itu membersihkan data situs web yang mungkin disimpan secara tidak benar.

    Di Google Chrome:

    1. Pilih tiga titik di sudut kanan atas browser Anda dan pilih riwayat.
    1. Pilih Data Penjelajahan Hapus.
    1. Pilih kotak centang di samping cookie dan data situs lainnya dan gambar dan file yang di -cache, lalu pilih Clear Data.

    Anda harus masuk kembali ke akun apa pun setelah melakukan ini, tetapi dapat membantu memperbaiki kesalahan Max HBO.

    Di Firefox:

    1. Pilih tiga baris di sudut kanan atas dan kemudian pilih Privacy & Security.
    2. Gulir ke bawah ke cookie dan header data situs dan pilih Clear Data…
    1. Pilih kedua cookie dan data situs dan konten web yang di -cache dan kemudian pilih Clear.
    1. Saat peringatan muncul, pilih Hapus sekarang.

    Di safari:

    1. Langkah -langkah cache yang jelas Safari sedikit berbeda. Pilih Safari> Preferensi.
    1. Pilih tab Privasi dan pilih Kelola Data Situs Web.
    1. Anda dapat menggulir ke bawah dan secara individual menghapus data Max HBO dari cache, tetapi Anda juga dapat memilih Hapus semua untuk menyeka seluruh cache Anda sekaligus.

    Nonaktifkan VPN Anda

    VPN menawarkan keamanan tambahan saat menjelajahi web dan memungkinkan Anda mengakses lineup konten yang mungkin tidak tersedia di negara Anda. Tentu saja, HBO Max benar -benar adalah layanan yang berbasis di AS untuk saat ini - tetapi jika Anda bepergian ke luar negeri dan ingin menonton pemrograman favorit Anda, Anda dapat menggunakan VPN untuk mengaksesnya.

    Jika Anda berada di dalam negeri dan berjuang untuk mengakses HBO Max, nonaktifkan VPN Anda. Meskipun memberikan lebih banyak keamanan, VPN dapat menyebabkan masalah streaming.

    Hapus instalan dan instal ulang aplikasi HBO Max

    Jika Anda melakukan stream HBO Max pada perangkat seluler dan menemukan kode kesalahan ini, maka menghapus aplikasi dari perangkat seluler Anda dan menginstal ulang itu bisa menjadi perbaikan potensial. Ini juga berfungsi jika Anda streaming di Apple TV.

    Anda dapat menemukan versi iOS dari aplikasi HBO Max di App Store. Untuk pengguna Android, Anda dapat menemukannya di Google Play Store.

    Hubungi Dukungan HBO Max

    Jika semuanya gagal, hubungi HBO Max Support. Dukungan dapat dicapai melalui layanan pesan langsung, melalui email ([email protected]), atau melalui telepon di 855-442-6629. Anda juga dapat memasukkan nomor telepon Anda dan meminta panggilan balik daripada menunggu dalam antrian.

    HBO Max adalah layanan streaming yang sangat baik untuk menonton banyak film baru tanpa perlu pergi ke teater, tetapi jika Anda menemukan bahwa itu tidak akan memainkan judul -judul tertentu, cobalah beberapa langkah di atas untuk meluruskan masalah ini.