Kecerdasan buatan bagaimana itu akan mengubah masa depan

Dunia berubah dengan cepat, dan bisnis membutuhkan cara baru untuk mengimbangi. Teknologi baru sedang merevolusi hampir setiap industri, menimbulkan kecerdasan buatan (AI) dan banyak aplikasinya. Dengan AI, mesin sekarang dapat memproses data lebih cepat dari sebelumnya, mengenali visual dengan akurasi yang lebih besar, dan bahkan menanggapi perintah bicara dengan meningkatnya kelancaran. Di dunia bisnis, program AI dapat membuat keputusan penting lebih cepat daripada manusia yang bisa dan menangani ribuan tugas kasar sekaligus.

Dalam posting blog ini, Anda akan belajar tentang masa depan kecerdasan buatan dan bagaimana itu akan mengubah cara kami bekerja dalam waktu dekat.

Apa itu Kecerdasan Buatan?

Sederhananya, kecerdasan buatan adalah kemampuan mesin untuk berpikir dan bertindak seperti manusia. Ini adalah konsep yang telah berkembang selama beberapa dekade, tetapi terobosan baru -baru ini memungkinkan AI untuk membuat langkah besar dalam beberapa tahun terakhir. AI telah bertanggung jawab atas banyak inovasi futuristik, termasuk pengakuan ucapan dan pengakuan gambar. Anda mungkin berinteraksi dengan AI dalam kehidupan sehari -hari Anda, bahkan jika Anda tidak mengetahuinya.

Perbedaan antara AI dan pembelajaran mesin

Sementara istilah sering digunakan secara bergantian, ada perbedaan. AI adalah konsep yang lebih luas yang pada dasarnya berarti pemrograman mesin untuk berpikir seperti manusia. Pembelajaran mesin, di sisi lain, adalah jenis AI tertentu yang berfokus pada sistem yang dapat mempelajari dan membuat keputusan berdasarkan data. Dengan pembelajaran mesin, Anda memiliki sistem yang dapat "membaca" data, memprosesnya, dan belajar darinya sehingga dapat membuat keputusan yang lebih baik. AI dan Pembelajaran Mesin telah menjadi sangat umum di dunia bisnis.

6 cara AI akan mengubah bisnis

• Analisis data menjadi ada di mana -mana - AI akan membawa analisis data ke industri baru dan memungkinkan bisnis memanfaatkan data dengan cara yang tidak pernah mereka bisa sebelumnya. Ini juga akan membuat sejumlah besar data yang perlu dianalisis dan digunakan.
• Generasi timbal menjadi konsisten - Karena AI terus tumbuh dalam popularitas, bisnis akan dapat menggunakannya untuk menghasilkan arahan dan membuat penjualan yang konsisten. Generasi pemimpin, suatu proses yang sering diselimuti misteri, diharapkan menjadi lebih konsisten dan terstandarisasi di masa depan.
• Otomatisasi Penjualan dan Pemasaran - Otomatisasi telah mengubah industri selama bertahun -tahun dan diperkirakan akan terus tumbuh di masa depan. Dalam pemasaran, AI akan menciptakan cara baru untuk mengoptimalkan kampanye. Dalam penjualan, AI akan memungkinkan bisnis merampingkan generasi pemimpin dan proses penjualan, membuatnya lebih konsisten.
• Solusi Sumber Daya Manusia - AI diharapkan untuk mengambil alih sumber daya manusia dan mengubah industri, menciptakan solusi untuk orientasi, perekrutan, dan analisis data karyawan. Ini juga akan memungkinkan departemen SDM untuk meningkatkan operasi mereka untuk memenuhi peningkatan permintaan.
• Peningkatan Layanan Pelanggan - Layanan pelanggan diharapkan akan sepenuhnya diubah oleh AI. Ini akan memungkinkan lebih banyak bisnis untuk meningkatkan operasi layanan pelanggan mereka dan menciptakan solusi untuk menangani masuknya keterlibatan pelanggan. Ini juga akan menciptakan cara baru untuk menyelesaikan masalah dan memberikan solusi.
• Bangkitnya organisasi yang digerakkan AI - Kita mungkin melihat munculnya organisasi yang digerakkan AI di masa depan ketika AI berkembang dan organisasi mulai mengintegrasikannya ke dalam operasi bisnis mereka. Organisasi -organisasi ini hampir seluruhnya bergantung pada AI dan pembelajaran mesin, dan kemungkinan akan dianggap sebagai jenis organisasi ketiga sama sekali.

2 cara AI akan meningkatkan layanan pelanggan

• Agen virtual yang digerakkan AI - Salah satu cara terbesar AI akan meningkatkan layanan pelanggan adalah dengan mengurangi kebutuhan operator manusia dan menggeser layanan ke agen virtual otomatis. Chatbots, asisten virtual, dan solusi AI lainnya yang ditawarkan melalui situs web perusahaan diperkirakan akan meningkat di masa depan.
• Diagnostik pelanggan otomatis - Bisnis akan dapat menggunakan AI untuk mendiagnosis masalah pelanggan dan menyarankan solusi untuk memperbaikinya. Ini akan memungkinkan perwakilan layanan pelanggan untuk menghabiskan lebih sedikit waktu memecahkan masalah dan lebih banyak waktu memberikan solusi.

3 area di mana AI akan memiliki dampak terbesar

• Pemasaran - AI akan mengubah pemasaran dengan menawarkan perusahaan cara baru untuk mengoptimalkan kampanye mereka dan membuat mereka lebih personal. Ini juga akan menciptakan cara baru untuk menjangkau pelanggan, seperti dengan memungkinkan perangkat yang diaktifkan suara untuk berinteraksi dengan asisten suara.
• Penjualan - AI akan secara drastis mengubah penjualan dan membuat proses lebih konsisten. Ini akan memungkinkan bisnis untuk meningkatkan operasi penjualan mereka dan mengambil lebih banyak pelanggan.
• Dukungan pelanggan - Dukungan pelanggan diharapkan hampir seluruhnya ditransformasikan oleh AI. Ini akan menciptakan solusi yang dapat memberikan dukungan kepada banyak pelanggan sekaligus, menyelesaikan masalah mereka dengan cepat dan akurat, dan belajar dari setiap interaksi untuk menjadi lebih efisien setiap hari.

Kata -kata terakhir: Belajar merangkul AI dengan bahagia

Kecerdasan buatan mungkin terdengar seperti sesuatu dari film fiksi ilmiah, tapi sekarang ada di sini dan itu mengubah cara kita melakukan bisnis. AI memengaruhi bagaimana bisnis menciptakan kampanye pemasaran, bagaimana mereka menarik dan berinteraksi dengan pelanggan, dan bahkan bagaimana mereka mempekerjakan dan mengelola karyawan. Bisnis punya pilihan: Mereka dapat merangkul manfaat AI atau disusul olehnya. Dengan mengawasi kemajuan terbaru dalam AI dan mempersiapkan cara -cara itu akan mengubah cara kami melakukan bisnis, Anda dapat mempersiapkan masa depan dan memanfaatkan teknologi baru ini.